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中科匯能MEES護航服務

安全運維服務

 

中科匯能通過專業的服務及符合客戶需求和國際標準所建設的安全中心(ITSM、態勢感知平臺)集中運維管理等方式,為客戶提供全面的信息系統運行保障。

本服務將提供相應數量的專職安全工程師為客戶提供外包服務,外包工程師將在約定時間內完全按照客戶的作息時間上下班,為客戶提供系統支持、安全評估、安全應急、安全巡檢、安全值守、故障排除和審計取證服務。中科匯能依托完善的安全運維服務體系與服務知識庫,建設并完善了運維服務中心,整體負責運維工作的日常支持、協調和監督,更貼近客戶實際需求。

安全中心(ITSM、態勢感知平臺)集中運維管理將面向運維業務需要的IT管理體系,提高管理質量;保持IT系統可靠性和可用性,保證系統24小時不間斷,在此前提下提高IT系統的利用率;在復雜的異構環境中統一管理,輕松維護復雜的異構環境并使之有效運行;與管理體系相適應的管理輔助工具,包括網絡管理、系統管理、安全管理和流程管理等,從而最大限度的屏蔽IT技術的復雜性,實現自動管理,降低對人的依賴;將錯綜復雜的系統信息,各類系統事件按照IT服務管理的需求進行過濾整理,幫助系統維護人員更專注于對重要事件的管理和響應;總結出對網絡管理、系統管理、安全管理、業務管理和服務管理中有用的信息,為管理者提供更全面,更直接的管理信息,為制訂相關決策提供基礎依據;便于梳理、歸納IT系統管理工作規范,制定以ITIL為基礎的運維管理標準。

中科匯能全面的安全運維服務體系做到信息網絡故障早發現、早解決,確保計算機系統、網絡和應用的連續性、可靠性和安全運行,降低發生故障的可能性,提高整體的系統運行維護管理水平和服務保障能力,為業務工作提供高效、貼身服務。

服務內容有:

1、檢測評估

包含應用評估、主機評估、網絡評估、滲透測試和安全管理評估五部分內容。通過依據標準定期對客戶信息系統內的資產、威脅、脆弱性、安全措施、風險等進行分析與評價。

2、監控響應

包含日常安全巡檢、應急響應和系統恢復三部分內容。根據客戶信息系統具體情況制定安全巡檢計劃,對安全設備、服務主機和應用系統進行定期檢查。在緊急事件發生后迅速采取措施和行動,最快速恢復系統的保密性、完整性和可用性,降低安全威脅事件給客戶帶來的嚴重影響。

3、審計追查

包含安全事件審計、安全事件取證、內部違規取證和無痕數據取證四部分內容。通過對安全事件的審計及取證,能夠有效的增強客戶的信息安全監管力度、提高人員安全意識、抵御外部入侵和內部的非法違規操作,創造良好的業務運行環境。

4、安全中心(ITSM、態勢感知平臺)集中運維管理

幫助客戶建立基于ITIL集中化的運維管理平臺,包含運行服務管理、統一事件管理和基礎監測管理三部分建設內容。能夠幫助用戶整合支離的IT服務,幫助用戶實現面向全局的、一體化的安全運維服務轉變,能夠幫助用戶從被動的服務管理轉變成科學有效的流程服務化管理;能夠幫助用戶從根本上解決傳統運維工作中所存在的基礎臺帳管理混亂、故障發現和解決滯后、設備資產底數不清等突出問題。

5、教育培訓

技術培訓主要是提高員工的安全意識和安全技能,使之能夠符合相關信息安全工作崗位的能力要求,全面提高客戶整體的信息安全水平。

6、安全通告

中科匯能通過“中科安全快訊”通告,用戶可以迅速、準確地了解安全業界的新方向,包括安全事件的新特點和技術產品新動態,使用戶能夠在細節上進行安全預警,在宏觀上把握安全趨勢,合理規劃相應的安全工作。

7、安全值守

在國家法定假日、新設備及系統上線、攻擊事件、突發應急等特殊時期為客戶提供5*8,7*24小時安全值守,全面保障客戶信息系統的正常運行。

中科匯能根據運維服務提供分析報告,提供整改建議方案、安全建設方案、安全體系建設、安全建設、安全工程師駐點、巡檢等全生命周期的安全服務。

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